Términos de Servicio

1. Introducción

Bienvenido a Bairawe Amazon Tours, su puerta de entrada a la incomparable belleza de la Amazonía peruana. Somos una empresa de turismo ecológico dedicada a ofrecer experiencias auténticas y sostenibles, incluyendo tours guiados por la selva, emocionantes excursiones fluviales y enriquecedoras visitas a comunidades indígenas. Este documento establece los términos y condiciones legales que rigen el uso de nuestros servicios y su relación con Bairawe Amazon Tours.

2. Aceptación de los Términos

Al reservar, participar o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por Bairawe Amazon Tours, usted reconoce y acepta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones. Es su responsabilidad leer este documento detenidamente antes de realizar cualquier reserva. La participación en nuestros tours está sujeta a la edad mínima aplicable y al cumplimiento de todas las regulaciones de seguridad.

3. Servicios Ofrecidos

Bairawe Amazon Tours ofrece una variedad de servicios turísticos diseñados para sumergirle en la Amazonía. Estos incluyen, pero no se limitan a:

• Caminatas guiadas por senderos naturales.
• Excursiones fluviales en embarcaciones seguras.
• Visitas culturales a comunidades indígenas locales.
• Actividades de avistamiento de fauna y flora.
• Alojamiento y servicios de alimentación específicos según el paquete contratado.

Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza impredecible del entorno amazónico, algunos servicios o itinerarios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso debido a condiciones climáticas adversas, seguridad, eventos naturales o circunstancias imprevistas.

4. Condiciones de Reserva y Pago

El proceso de reserva se realiza a través de nuestro sitio web o por contacto directo. Se requiere un depósito para confirmar la reserva, y el pago final debe realizarse antes de la fecha de inicio del tour. Aceptamos pagos mediante [mencionar métodos de pago: ej., tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias]. Nuestra política de cancelación permite [especificar política de cancelación: ej., reembolso completo con X días de anticipación, reembolso parcial, no reembolso]. En caso de no presentarse al tour (No-Show) o cancelación por parte del operador turístico debido a fuerza mayor, se aplicarán políticas específicas detalladas en el momento de la reserva.

5. Riesgos Asumidos y Descargo de Responsabilidad

Usted reconoce y comprende que las actividades de turismo en la selva amazónica conllevan riesgos inherentes, incluyendo, pero no limitándose a, encuentros con animales salvajes, condiciones climáticas extremas, riesgos asociados con la navegación fluvial, enfermedades transmitidas por vectores, y la lejanía de servicios médicos avanzados. Al participar en nuestros tours, usted lo hace bajo su propio riesgo. Se le solicitará firmar un descargo de responsabilidad (waiver) antes del inicio de cualquier actividad, liberando a Bairawe Amazon Tours y a su personal de cualquier responsabilidad por lesiones, pérdidas, daños o inconvenientes que puedan surgir.

6. Responsabilidades del Cliente

Para asegurar una experiencia segura y respetuosa, los clientes se comprometen a:

• Respetar la flora, la fauna y el entorno natural de la Amazonía, así como las tradiciones y la cultura de las comunidades indígenas visitadas.
• Seguir estrictamente las instrucciones y recomendaciones de los guías y el personal de Bairawe Amazon Tours en todo momento.
• Abstenerse de consumir drogas ilícitas o alcohol en exceso durante los tours y actividades.
• Llevar el equipamiento personal adecuado según las indicaciones previas al tour (ropa, calzado, repelente, etc.).

7. Políticas de Seguridad

La seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Implementamos rigurosas medidas de seguridad durante todos nuestros tours. Nuestros guías están altamente capacitados en primeros auxilios y protocolos de emergencia. Se instruirá a los participantes sobre las normas de seguridad al inicio de cada actividad, y es imperativo seguir estas instrucciones para garantizar la protección de todos los miembros del grupo.

8. Privacidad de Datos

Bairawe Amazon Tours se compromete a proteger su privacidad. Recopilamos y almacenamos datos personales como su nombre, información de contacto y detalles de pasaporte únicamente con fines de reserva, seguridad y logística de su tour. Nos comprometemos a no compartir su información personal con terceros sin su consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley o sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados (ej., compartir lista de pasajeros con autoridades locales, proveedores de alojamiento).

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, fotografías, material promocional y software, es propiedad exclusiva de Bairawe Amazon Tours o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de dicho material sin el consentimiento expreso por escrito de Bairawe Amazon Tours.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o en conexión con estos términos o la prestación de nuestros servicios, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Iquitos, Perú.

11. Información de Contacto

Para cualquier consulta, duda, aclaración o reclamo legal relacionado con estos Términos y Condiciones o nuestros servicios, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: amazonasbairawe@gmail.com
• Teléfono: +34 649 85 20 44 (número de contacto principal)
• Redes Sociales: en los enlaces de nuestra web